個々のお客さまに応じてご契約内容を説明する「パーソナライズド動画」を導入しました

お客さまにお届けする「四半期運用実績のお知らせ」と「ご契約内容のお知らせ」に、パーソナライズド動画を導入しました。
それぞれのお知らせには、お客さま専用の動画にアクセスできるQRコードとURLが印刷されており、スマートフォンやタブレット端末、パソコンから動画を視聴することができます。

 

この動画では、お客さまが加入されているご契約の内容について、表や図を用いてわかりやすく説明しています。動画を用いることで視覚・聴覚を通してよりわかりやすく、より興味を持ってご覧いただけるよう、このサービスを導入しました。

マニュライフ生命は、今後もお客さまに寄り添いお客さまの声に耳を傾けながら、サービスのさらなる向上に努めてまいります。

 

ダイジェスト版をYouTubeで公開しています。
「四半期運用実績のお知らせ」編:https://youtu.be/pg1K35-j4MI
「ご契約内容のお知らせ」編:https://youtu.be/vHy7HvnaFZU

 

 

パーソナライズド動画視聴の流れ

ステップ1

Step 1

お知らせに記載されているQRコードをスマートフォンやタブレット端末で読み込みます。

 

ステップ2

Step 2

パスワード入力後、再生ボタンを押すと動画が開始します。

 

 

ダイジェスト版動画はこちらからもご覧いただけます

YouTubeで公開している「四半期運用実績のお知らせ」「ご契約内容のお知らせ」各ダイジェスト動画は下のリンクからもご覧いただけます。

 

<四半期運用実績のお知らせ ダイジェスト動画>

<ご契約内容のお知らせ ダイジェスト動画>

 

 

注意事項

  • ・「ご契約内容のお知らせ」(10月中旬より順次発送)が届いた個人契約のご契約者さま、または「四半期運用実績のお知らせ」(11月初旬より順次発送)が届いたご契約者さまもしくは年金受取人さまが対象です。
  • ・ご契約の内容はそれぞれのお知らせの作成日時点のものとなります。
  • ・パーソナライズド動画は2017年12月31日までご視聴いただけます。

 

 

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