お客さまにお届けする「四半期運用実績のお知らせ」と「ご契約内容のお知らせ」に、パーソナライズド動画を導入しました。
それぞれのお知らせには、お客さま専用の動画にアクセスできるQRコードとURLが印刷されており、スマートフォンやタブレット端末、パソコンから動画を視聴することができます。
この動画では、お客さまが加入されているご契約の内容について、表や図を用いてわかりやすく説明しています。動画を用いることで視覚・聴覚を通してよりわかりやすく、より興味を持ってご覧いただけるよう、このサービスを導入しました。
マニュライフ生命は、今後もお客さまに寄り添いお客さまの声に耳を傾けながら、サービスのさらなる向上に努めてまいります。
ダイジェスト版をYouTubeで公開しています。
「四半期運用実績のお知らせ」編
「ご契約内容のお知らせ」編
お知らせに記載されているQRコードをスマートフォンやタブレット端末で読み込みます。
パスワード入力後、再生ボタンを押すと動画が開始します。
YouTubeで公開している「四半期運用実績のお知らせ」「ご契約内容のお知らせ」各ダイジェスト動画は下のリンクからもご覧いただけます。