プライバシーポリシー

マニュライフ生命保険株式会社（以下「マニュライフ生命」といいます）は、お客様からご信頼いただける保険会社として、お客様の個人情報保護を徹底することが極めて重要であると考えております。マニュライフ生命では、個人情報の取扱に関する方針を定め、個人情報の適法かつ公正な方法による収集・利用、および適正な管理を通じてその正確性と機密性の保持に努めることをここに宣言いたします。
マニュライフ生命では、お客様の個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともに、下記各項における取組みを適宜見直し、改善して参ります。

マニュライフ生命の個人情報の利用目的は下記の通り当社の商品・サービスを提供させていただくために必要な範囲に限定しております。また、お客様より個人情報を収集させて頂きます際は、同目的を達成するために必要とする最小限の範囲といたします。

【具体的なご利用目的の例示】
・ご提案書（ご契約の概要）及び保険契約申込書の作成
・保険契約の引受の審査
・保険証券の作成・送付
・保険金・給付金等の支払の審査及びそれに付随する業務
・その他の保険契約に基づくお支払
・保険料収納に関わる業務
・名義変更等の契約内容の変更等のお手続き
・保険契約の勧誘その他のお手続きのために行なう訪問
・お客様からのお申し出への対応
・ご加入の保険契約に基づき定期的または随時行なうご案内
・各種保険商品やサービスのご案内

【利用目的が法令により限定されている場合につきまして】
センシティブ情報（人種、信条、門地、本籍地、保健医療、犯罪経歴、労働組合への加盟、民族又は性生活に関する情報）につきましては、保険業法施行規則第53条の10及び同法施行規則第234条第1項第17号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。
また、個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報については、保険業法施行規則第53条の9に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。
これらの情報については、限定されている目的以外では利用いたしません。

マニュライフ生命は、お客様の住所・氏名・生年月日・性別・職業・健康状態等上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を収集いたします。

マニュライフ生命は、適法かつ公正な方法によりお客様の個人情報を収集します。 主な収集方法としては、保険契約申込書やアンケート等により収集する方法、インターネットや商品の資料請求はがき等により収集する方法、電話等を通じてお伺いすることにより収集する方法があります。（当社ではインターネットでの受付はご契約者様の個人情報を安全にお取扱いするため、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）による暗号化を行っております）
また、コールセンターおよびカスタマーセンター等へのお電話の内容は、弊社業務の運営管理およびサービス向上などを目的として、録音させていただくことがあります。