指定紛争解決機関について(生命保険相談所のご案内)

指定紛争解決機関は一般社団法人生命保険協会です。

※ 一般社団法人生命保険協会の「生命保険相談所」では、電話・文書(電子メール・FAXは不可)・来訪により生命保険に関するさまざまな相談・照会・苦情をお受けしております。また、全国各地に「連絡所」を設置し、電話にてお受けしております。

※ なお、生命保険相談所が苦情の申出を受けたときから原則として1か月を経過しても、契約者などと生命保険会社との間で解決がつかない場合については、指定紛争解決機関として、生命保険相談所内に裁定審査会を設け、契約者等の正当な利益の保護を図っております。紛争解決手続制度の詳細につきましては生命保険協会のホームページでご確認ください。

 

一般社団法人生命保険協会

 

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