連休期間中のお問い合わせおよびマイページ（ご契約者さまウェブサイト）の対応について

平素よりマニュライフ生命をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の連休期間中、お客さまからのお問い合わせ窓口を休業させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解くださいますようお願いいたします。

連休中休業期間   2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木）

• コールセンター
• 変額年金カスタマーセンター/投資型商品カスタマーセンター

＜連休明けのお電話でのお問い合わせについて＞

外国為替市況の円相場の変動を受け、現在弊社コールセンターに多数のお問い合わせをいただいており、お電話が大変つながりにくくなっております。
さらに連休明けはお問い合わせが集中することが予想されます。
お電話以外の受付手段として「マイページ」をご用意しております。「マイページ」では、ご契約内容の照会、住所変更などの各種お手続きが可能ですので、あわせてご活用いただけますよう、お願い申し上げます。

また、2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木）の連休期間中の当社マイページの対応について、以下のとおり、ご案内いたします。

•  契約内容照会や手続きのお申込みは受けつけておりますが、ご送金や手続書類の送付は、5月6日（金）より順次対応いたします。
•  お問合せフォームからのお問合せに対しては、5月6日（金）より順次回答いたします（通常よりも回答までにお時間を要する場合があります）。
• マイページの新規登録やスマート会員へのグレードアップのお申込みは受けつけておりますが、グレードアップのためのパスワード郵送については、5月6日（金）より順次対応いたします。
• クレジットカードの登録、変更については、保険料のお支払方法を口座振替からクレジットカードによるお支払いに変更される場合、
  お電話では、5月1日（日）～5月8日（日）の期間は受付できません。
  マイページからの操作では、5月1（日）～5月6日（金）の期間は受付できません。
  ※保険料をお支払いいただいているクレジットカードを、別のカードへご変更される場合はお電話、マイページともに連休期間中もお受付いたします。