Voicebotによる自動音声のご案内（オートコール）について
オートコールとは、弊社からお客様へ電話発信し、自動音声でご案内を行う仕組みです。
弊社のシステムからの発信であり、新商品や保険加入をお勧めするための架電ではありません。
この自動音声の案内では、暗証番号・口座情報・クレジットカード情報の入力をお願いすることはありません。
ナンバーディスプレイに表示される電話番号
0120-063-730
弊社コールセンターと同じ番号で着信いたします。
自動音声案内の電話・SMSを受信された方で、お心当たりがない場合は、お手数ですが弊社コールセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
受付時間などは、こちらをご参照ください。
オートコールでご連絡する内容例
■対象者
保険料のお引き落としが確認できず、保険契約のご継続にお手続が必要なお客さま
■内容
弊社より、郵送にて保険料の「お払込み方法のお知らせ」等を送付しており、確認をお願いする内容です。
■実施時期
上記ご案内の発送前後に実施いたします。
お電話を受けられなかった場合について
折り返しのご連絡をお願いする内容ではございません。
携帯電話番号をお持ちの方には、別途SMSでも内容をお知らせいたします。
ご連絡の内容につきましては、留守番電話や、SMSにてご確認をお願いいたします。
