LINE公式アカウントおよびマイページへの連携に関する利用規約

本規約は、マニュライフ生命保険株式会社（以下「当社」といいます。）のLINE公式アカウントならびにLINEを起点としたマイページへの連携（以下総称して「本サービス」といいます。）に関する事項を定めるものです。マイページにおける各種サービスの利用条件については、別途定める「マニュライフ生命マイページ利用規約」が適用されます。

お客さまは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、本サービスの利用に関して当社と利用者との間に適用されます。
2.  利用者は本サービスの利用に際し、LINEヤフー株式会社が定める各規約・ポリシーに従うものとし、当社はLINEヤフー株式会社が提供するプラットフォーム上を通じて本サービスを提供します。
3. 本規約に定めのない事項については、当社の「個人情報保護方針」「ソーシャルメディア利用規約」その他当社が別途定める規程が適用されます。

第2条（利用環境）

1. 本サービスは、当社が対応するLINEアプリまたはこれに関連するサービスが利用可能なスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピューターその他の端末から利用できるものとします。
2. 利用者は、自己の責任と費用負担において、端末、通信環境、LINEアプリおよび必要な設定を準備し、適切に維持管理するものとします。
3. 当社は、利用者の利用環境に起因する不具合、通信障害または利用不能について一切責任を負いません。

第3条（利用時間）

1. 本サービスは原則として24時間利用可能とします。
2. ただし、当社は、保守、点検、システム障害、その他やむを得ない事由により、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。

第4条（費用負担）

本サービスの利用料は無料とします。ただし、通信費その他本サービス利用に伴い発生する費用は、すべて利用者の負担とします。

第5条（利用資格）

1. 本サービスは、マイページを利用できる本人（保険契約者）で、かつ当社指定の方法により本人確認を完了した者のみが利用できます。
2. 本サービスに利用するLINEアカウントは利用者本人が保有・管理するものに限り、第三者のLINEアカウントは利用できません。

第6条（本人確認および認証）

1. 利用者がLINE公式アカウントを通じてマイページのサービスを利用する際は、FIDO2に準拠した認証方式による本人確認を行います。認証において使用される情報（指紋、顔情報、PIN等）は、利用者の端末内でのみ処理され、当社が取得、保存または管理することはありません。また、当社に登録される公開鍵情報は、本人確認およびサービスの安全な提供を目的として利用されます。当該公開鍵情報は、それ単体では利用者個人を直接識別するものではありませんが、当社が保有する利用者情報と紐づけて管理する場合は、個人情報として当社の個人情報保護方針に従い適切に取り扱います。
2. 端末変更、LINEアカウント変更、ブロック・解除、その他当社が必要と判断した場合には、再度本人確認を求めることがあります。

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為を行ってはなりません。

(1) 法令または公序良俗に反する行為

(2) 当社または第三者に損害を与える行為

(3) なりすまし、不正アクセス、情報取得行為

(4) 誹謗中傷、不適切な投稿

(5) 本サービスの運営を妨害する行為

(6) 前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為

(7) その他当社が不適切と判断する行為

第8条（利用の停止措置および利用登録抹消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、事前の通知または催告を行うことなく、本サービスの全部または一部の利用停止、回答の中断、または利用登録の抹消その他必要な措置を講じることができるものとします。
   (1) 当社の保険契約者でなくなった場合
   (2) 本規約または当社が別途定める規約等に違反した場合
   (3) 不正利用、なりすまし、虚偽申告その他セキュリティ上の問題が生じた場合
   (4) 本サービスの運営または第三者に支障・損害を与えるおそれがある場合
   (5) その他当社が相応の事由があると合理的に判断した場合
2. 前項の措置により利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第9条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、利用者の個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取得・利用・管理します。
2. 当社は、お問い合わせ内容、サービスの利用履歴、連携・ログイン・認証の記録等を、応対品質の向上、サービス改善、セキュリティ確保および記録管理の目的で利用する場合があります。
3. 当社は、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用し、利用者のLINEアカウントに関する識別情報等を取得・利用する場合があります。LINEヤフー株式会社が取得・管理する情報には、同社の定める規約およびポリシーが適用されます。

第10条（利用者の管理責任）

1. 利用者は、LINEアカウント、端末、パスワード、認証情報その他本サービス利用に必要な情報（以下「認証情報等」といいます。）を自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. 利用者の認証情報等を用いて行われた一切の行為は、当該利用者本人による行為とみなします。

第11条（免責事項）

当社は、以下の事由により利用者または第三者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。また、当社が法令上責任を負う場合であっても直接損害に限定され、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については責任を負いません。

1. LINE・端末・通信環境等に起因する事項
   (1) LINEアカウントの乗っ取り、不正ログイン
   (2) スマートフォン・端末の紛失、盗難、不正利用
   (3) パスワード、認証情報等の漏えいまたは第三者使用
   (4) ウイルス感染、マルウェア、不正アクセス、盗聴、改ざん
   (5) LINEアプリ、通信回線またはインターネットの障害・脆弱性
   (6) LINEの仕様変更、停止、終了
2. サービス提供に関する事項
   (1) 本サービスの変更、遅延、中断、停止、終了
   (2) 情報の誤謬、脱漏、消失
   (3) システム障害または通信障害
3. 利用者間または第三者との紛争
   本サービスに関連して発生した紛争は、利用者の責任において解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第12条（本サービスの変更・中断・廃止）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容の変更、中断または廃止をすることができます。
2. 当社は、本サービスの提供に必要な設備、システム等の保守、点検、更新を行う場合、または天災、停電、通信回線の遮断、システム障害、LINEの仕様変更もしくは停止その他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難となった場合、本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
3. 前各項に基づく変更、中断または廃止により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は当該損害について一切責任を負いません。

第13条（本規約の改定）

1. 当社は、本規約を改定する場合、事前にその内容および改定日を当社ホームページその他当社が適当と認める方法により公表します。
2. 本規約改定後、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は改定後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。