【重要】金融犯罪にご注意ください
2026年3月12日（更新）
- 保険募集人がお客さまから現金を直接お預かりすることはございません。（名目の如何を問わず一切ございません）
- 個人名義、その他マニュライフ生命以外の口座への送金をご案内することはございません。
- 少しでもご不審に思われる点がございましたら、速やかに下記コールセンターまでお問い合わせください。
保険募集人が行わないこと
- お客さまから現金・小切手をお預かりすること
- 市販／私製の領収証を使用すること（市販や私製か否かにかかわらず、担当者が直接領収書をお渡しすることはありません）
- お客さまから現金をお預かりし、お客さまに代わって振込手続きを行うこと
- 保険募集人名義の個人口座等、マニュライフ生命名義以外の口座で、保険料等のお振込みをご案内すること
- 保険募集人がお客さまとの個人的な金銭貸借を行うこと
- ご契約者さまウェブサイト（マイページ）のログインID・パスワードをお聞きして、代わりに手続すること
保険募集人が行わない勧誘・斡旋（投資等）
- 職員向けの特別な商品と騙って、高配当をうたい加入を勧めること
- 当社が取扱う商品と偽り、債券・株式・会員権等の購入を勧めること
- 業務外と断ったうえで投資話を持ちかけること、投資家を紹介すること
- 仮想通貨やクラウドファンディング等による運用を勧めること
- その他、当社が取扱う保険商品以外の投資商品を勧め、金銭等を受領すること、送金をご案内すること
※ 当社は保険商品以外の商品を取り扱っておりません。
＜事例＞
このような詐欺事例の被害にご注意ください。
1. お客さまから現金・小切手をお預かりする
保険募集人がお客さまのご契約の保険料の支払いについて、現金や小切手で支払ってほしいとお願いし、偽造の領収書や申込書控をお客さまにお渡しし、現金を詐取する。
2. お客さまにマニュライフ生命名義以外の口座へのお振込みを依頼する
保険募集人がお客さまのご契約の保険料について、マニュライフ生命名義の口座ではなく、保険募集人の個人口座等にお振込みを依頼し、金銭を詐取する。
3. 偽造したマニュライフ生命の商品パンフレットや設計書を用いてご加入のご案内をする
保険募集人がマニュライフ生命の商品パンフレットや設計書を偽造し、これらを用いて、保険商品の手続きに見せかけ、保険料を現金・小切手で受取り、詐取する。
4. 保険募集人による投資などの紹介、斡旋、勧誘
保険募集人が、架空の投資話などをお客さまに紹介し、投資商品の購入代金などを預かり、詐取する。
お客さまご自身でも、安全なご契約のために確認することができます。
- ご契約時にお客さまに郵送される保険証券またはご契約者さまウェブサイト（マイページ）のデジタル保険証券にて、ご契約情報をご確認ください。
- ご契約情報は、ご契約者さまウェブサイト（マイページ）にご登録いただくことで、いつでも確認いただけます。ぜひご登録をお勧めいたします。
マイページご登録リンク - マイページのチャットアシスタントをご利用いただき、ご契約に関するご質問・ご照会も可能です。
不審な電話・訪問を受けた場合
万一、上記のような不審な電話・訪問を受けた場合は、入金・手続きを行わず、お手数ですが以下の番号までお問い合わせください。
マニュライフ生命 コールセンター （通話無料）
フリーダイヤル ０１２０–０６３–７３０
受付時間：月～金曜日 9時～17時（祝日および12月31日～1月3日を除く）
