「ご契約内容のお知らせ」ペーパーレス化と「控除証明書」に関するお知らせ

-マニュライフ生命のデジタル化とサステナビリティへの取り組み-

2022年7月19日
（2025年8月29日更新）

【2025年8月29日掲載】

※当初のお知らせ掲載から3年が経過したことを受け、「ご契約内容のお知らせ」の提供体制をお客さまへ包括的にお伝えするために下記内容を追記させていただきました。

当社は持続可能な環境保護に貢献する取り組み（サステナビリティ）の一環として年に1度ご契約者さまに郵送でお届けしていた「ご契約内容のお知らせ」に関して、原則郵送を停止する取り組みを2022年10月より開始しております。具体的には以下の表をご確認ください。

個人のお客さま

※専用ダイヤルご利用時の注意
　①「専用ダイヤルの番号」、郵送を依頼する際に必要な「認証番号」は毎年10月下旬に届く控除証明書ハガキに記載されています。
　②受付期間は毎年10月下旬～12月末です。

なお、団体扱のご契約、法人のご契約につきましては、毎年郵送を行っております。
 

個人のお客さまは、マイページにご登録いただくと、いつでも最新のご契約内容の確認、届け出内容ご変更のお手続きが可能です。ご登録がお済みでないお客さまはこちらからぜひご登録ください。

【2022年7月19日掲載】

ご契約者さまウェブサイト「マイページ」から、365日24時間*いつでもご契約内容をご確認いただけることから、デジタル化と持続可能な環境保護に貢献するための取り組みの一環として、ご契約者さまに年に1度、郵送でお届けしている「ご契約内容のお知らせ」を2022年10月よりペーパーレス化し、郵送を停止いたします。

*定期または不定期に実施するシステムメンテナンス時間帯を除きます

ぜひ、この機会に「マイページ」をご登録・ご利用いただきますようお願い申し上げます。

1．変更時期
2022年10月

2．変更内容

• 「ご契約内容のお知らせ」のペーパーレス化
  現在、「ご契約内容のお知らせ」は、ご契約者さまへの情報提供を目的に年に1度、ご郵送でご案内しておりましたが、一部の方（「3.変更の対象とならないご契約者さま」をご参照）を除き、郵送でのご提供を停止しご契約内容を「マイページ」にてご確認いただきます。
  
  「ご契約内容のお知らせ」のペーパーレス化後もご契約者さまはスマートフォンやタブレット、パソコンから「マイページ」にアクセスすることで、保障内容、解約返戻金および積立金・ファンド運用状況について、いつでも最新の情報をご確認いただけます。また、「マイページ」ではご契約内容の照会だけでなく、各種お手続きも完結することができます。
  （「マイページ」でのご契約内容の確認についてのサービスは、すでに開始しております。詳しくは、以下の図表①従来の「ご契約内容のお知らせ」と「マイページ」の記載情報の比較をご覧ください。）
  
  なお、郵送をご希望される方につきましては、専用の自動応答ダイヤルにて、ご依頼をお受けいたします。
  10月中旬以降にお送りする控除証明書などのご案内に、「ご契約内容のお知らせ」の郵送依頼手順を記載しますので、ご参照の上、お手続きください。
  
  
  
• 「控除証明書」送付方法の変更 - 圧着ハガキ化
  「控除証明書」は従来通り郵送にてお届けいたしますが、お届け方法を封書から圧着ハガキに変更いたします。
  
  「ご契約内容のお知らせ」と「控除証明書」は封書にて郵送しておりましたが、「ご契約内容のお知らせ」のペーパーレス化にともない「控除証明書」のみを圧着ハガキにてお届けいたします。（３件以上の控除証明書が作成される場合は封書にて郵送いたします）
  
  
  
• 各種お手続き方法を記載した「お手続きガイド」も、当社ホームページにてご確認いただけるようにいたします。
  

3．変更の対象とならないご契約者さま

• 次のいずれかに該当するご契約者さまには、従来どおり「ご契約内容のお知らせ」と「控除証明書」を封書にてお届けいたします。
  ①ご契約者さまが70歳以上（2022年10月7日時点）の契約（*1）
  ②法人契約（*2）
  ③団体扱契約
  （*1）70歳以上のご契約者さまのうち個人のご契約者さまは、「マイページ」でもご確認いただけます。
  （*2）ご契約者さまが法人の場合は「マイページ」にご登録になれません。

なお、「こだわり個人年金（外貨建）」のご契約者さまへは、積立金額や積立利率の推移等をご案内する「ご契約内容のお知らせ」を本年もご郵送します。

4．LINE公式アカウントのご案内
商品やお客さまサービスに関する有益な情報をお届けするLINE公式アカウントを開設しました。友だち追加をぜひお願いします。
 

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