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連休期間中のお問い合わせおよび「マイページ」(ご契約者さまウェブサイト)の対応について

2026年4月24日

 

平素よりマニュライフ生命をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下のゴールデンウィーク連休期間中、お客さまからのお問い合わせ窓口等を休業させていただきます。
詳細につきましては、下記にてご確認いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解くださいますようお願いいたします。

 
■連休休業期間

2026年5月2日(土)~5月6日(水)

 
■お問い合わせ窓口について
  • コールセンター
  • 変額年金カスタマーセンター・投資型商品カスタマーセンター

連休期間中は、上記各お問い合わせ窓口を休業いたします。
なお、連休明けはお問い合わせが集中し、大変混雑することが予想されます。ご契約内容の照会、住所変更などの各種お手続き等につきましては、ご契約者さま専用サイト「マイページ」をご用意しておりますので、ご活用いただけますようお願い申し上げます。

※休業期間中につきましても、一部のお手続きは自動音声にて受付いたします。PayPayによる保険料のお支払いにつきましては、2026年5月11日(月)9時以降よりご利用可能となります。

 
■ご契約者さま専用サイト「マイページ」について

2026年5月2日(土)~5月6日(水)の連休期間中の「マイページ」の対応について、以下のとおりご案内いたします。

  • 契約内容の照会や各種手続きのお申込みは「マイページ」にて受付いたしますが、ご送金手配や手続書類の送付等は、2026年5月7日(木)より順次対応いたします。
  • お問い合わせフォームについても、5月7日(木)より順次回答いたします。連休明けはお問い合わせが集中し、通常より回答までにお時間を要します。なにとぞ、ご了承くださいますようお願いいたします。
  • マイページ内でご利用可能な専任オペレーターによるチャット対応につきましても、2026年5月2日(土)~5月6日(水)は休業期間となります。
  • 保険料のお支払方法を銀行口座振替からクレジットカードによるお支払いに変更される場合、お電話では、2026年5月1日(金)~5月6日(水)の期間は受付できません。

「マイページ」からの操作については、2026年5月2日(土)から受付いたします。
※保険料をお支払いいただいているクレジットカードを、別のカードへご変更される場合は、連休期間中もお受付いたします。