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商品付帯サービス「メディカルリリーフ(プラス) 」のご案内

◇メディカルリリーフ(プラス)とは?

対象となる保険商品(下記ご参照下さい)にご加入いただいたお客さまは、ティーペック株式会社が提供する、こころとからだの健康をサポートするための商品付帯サービス「メディカルリリーフ(プラス)」を無料でご利用いただけます。
日常の健康上のちょっとした悩みから大きな病気の治療方針の相談、新型コロナウィルス感染症に関するご相談についても、お電話にて承っております。

※ 本商品付帯サービスについては、ティーペック(株)がご提供し、保険契約による保障とは異なります。

◇メディカルリリーフ(プラス)の内容と特長

メディカルリリーフ(プラス)がご提供する、こころとからだの健康をサポートでは、次のサービスを提供しています。

 

▼利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者とその家族

▼サービスの内容
①24時間・年中無休体制にて、医師・保健師・看護師など経験豊かな相談スタッフが、あなたとご家族の健康や介護に関する相談に応じます。
②『ご自宅近くや勤務先周辺の医療機関情報』『夜間・休日の医療機関情報』、また、専門医や専門外来など新たなニーズに対応した『専門医療情報』などをご提供いたします。

▼ご利用時間
24時間365日ご利用できます。

▼こんなときにご利用いただけます
ご自身の日常生活で「気になる身体の不調」「病気に関する詳しい説明」「健康保持・増進」についてや、「赤ちゃんが夜中に熱を出した時」「親の介護のこと」など、ご家族の相談まで幅広くお受けしております。

  • セカンドオピニオン手配サービス

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
①総合相談医との面談・電話(※)によるセカンドオピニオンの予約代行をします。
※総合相談医とのセカンドオピニオンを電話で受けた場合は専門医の紹介はありません。
②総合相談医の判断により、より高度な専門性が必要と判断された場合には、専門医を紹介いたします。

▼ご利用時間
月曜~土曜9:00~18:00(日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く)

▼こんなときにご利用いただけます
重篤な病気になった際、納得のいく治療法を選択するためのサービスです。
「主治医から手術しか方法がないと言われた……」「専門医の意見が聞きたい」「高度な医療が必要らしいが、どうしたらいいか分からない……」など、様々なご相談に対応しております。

 

  • 受診手配サービス

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要などと、主治医が判断した場合で手配先の医療機関にその専門分野の医師が在籍し受け入れが可能な場合に受診の手配をいたします。

▼ご利用時間
月曜~土曜9:00~18:00(日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く)

▼こんなときにご利用いただけます
「クリニックなどで診断されたが、主治医のもとでは専門的な治療に対応できない」「診断後、治療は他の病院で受けてもいいですよ。紹介状を用意しますと言われた」といった際に、医師の専門性を勘案して、国内有数の医療機関の中から手配先が選択・提示されます。(必ず紹介されるわけではありません)

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
ストレス・メンタルヘルスに関して臨床心理士を中心とした心理カウンセラーなどの心の専門家が電話や面談によるカウンセリングをご提供いたします。

▼電話カウンセリングご利用時間
9:00~22:00(年中無休)。

▼面談カウンセリング予約
平日9:00~21:00 土曜9:00~16:00
※日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く
※無料での面談は年3回(1回約50分)までとなります。

▼こんなときにご利用いただけます
「対人関係の悩み」「職場のストレス」「子育てのストレス」などで第三者に話を聞いてもらいたいときに利用することで、問題点が整理でき、孤独感や不安感から救われます。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼サービスの内容
①高血圧や脂質異常症などの生活習慣病を改善するための具体的な取組内容をご提案いたします。
②糖尿病に関するさまざまなご質問やご相談にお応えする他に、糖尿病専門医の紹介を受けられます。

▼ご利用時間
月曜~金曜9:00~16:00
※土曜・日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く。

▼こんなときにご利用いただけます
生活習慣を改善したい方や血糖値が高めで気になる方、糖尿病の治療をしているが全く改善されない方、未治療・治療中断者まで、幅広くご相談に応じます。

  • ガン全般の相談に、専門スタッフがお応えします(メディカルほっとコール24)。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者とその家族

▼ご利用時間
24時間365日ご利用できます。
※土曜・日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く。

  • ガンに関してメンタルヘルスの専門家に電話や面談で相談できます(メンタルケア支援サービス)。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼電話カウンセリングご利用時間
9:00~22:00(年中無休)。

▼面談カウンセリング予約
平日9:00~21:00 土曜9:00~16:00
※日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く
※無料での面談は年3回(1回約50分)までとなります。

  • ガンに関してセカンドオピニオン手配サービスを受けられます(メディカルソムリエ)。

▼ご利用いただける方
対象となる保険契約の被保険者

▼ご利用時間
月曜~土曜9:00~18:00
※日曜・祝日・12月31日~1月3日を除く

▼こんなときにご利用いただけます
ガンの予防~治療~治療後のケアまで、トータル的にサポートできるサービスです。ガンのことなら何でもご相談ください。

◇メディカルリリーフ(プラス)対象商品

販売中の商品

◇新規および追加募集停止中の商品

こだわり医療保険

こだわり医療保険v2

マニュライフ定額年金(外貨建・介護保障型)

マニュステップ(※2)

未来ステップ(※4)

※1 契約日が2017年4月2日以降の方が対象となります
※2 2013年7月2日以降に創設された医療関係特約(特定損傷特約を除く)、ガン関係特約が付加されていることが条件となります
※3 介護年金プランを契約された方が対象となります
※4 契約日が2018年9月1日以降の方が対象となります

◇メディカルリリーフ(プラス) ご利用に際してのご注意事項

●メディカルリリーフ(プラス)は、マニュライフ生命保険株式会社の業務提携先であるティーペック株式会社が提供します。ティーペック株式会社が提供するサービスの利用方法はティーペック株式会社ウェブサイト(外部リンク)をご覧ください。
●国外の相談および国外からの相談等はお受けできません。
●ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
●医療過誤、裁判係争中の問題および交通事故に起因する傷病に関するご相談はお受けできません。
●サービスのご利用及びご利用の結果について、マニュライフ生命保険株式会社は責任を負いかねます。
●ご利用に際してティーペック株式会社が取得した個人情報は、利用対象者確認の目的においてマニュライフ生命保険株式会社に提供することがありますが、サービス提供以外の目的で使用されることはありません。また、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
●各サービスのご利用にあたっては諸条件がございます。
●サービスの詳細及びサービスをご利用いただくための電話番号は、ご契約後にお送りいたします保険証券に同封されております「メディカルリリーフ(プラス)のご案内」にてご確認ください。
●このサービスは2022年2月現在のものであり、将来予告なくサービス内容を変更または中止する場合があります。
●ティーペック株式会社は、応対品質の向上及び通話内容の検証を目的として、書面、録音または電子的方法等により記録させていただくことがございます。

 

MLJ(BMC)20010032